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Administration Ihrer Webhosting und Domain Produkte am HCP0 Server.

FESTNETZ INTERNET UND TELEFONIE

Die perfekte Kombi für Zuhause – Surfen und Telefonieren in einem Paket.

Internet & Telefonie

Als reine Rufweiterleitung oder als vollwertigen VoIP Telefonanschluss. Entscheiden Sie selbst.

Stabiles Internet

Surfen Sie unlimitiert im besten Glasfaser-Netz Österreichs.

Internetanbieter mit Herz

Jedes Produkt bereits ab 12 Monate Mindestvertragsdauer.

Freie Modemwahl

Bestellen Sie Ihr Internet nach Ihren Vorstellungen.

WLAN Modem inkludiert

Kabellos surfen im eigenen Zuhause.

Kundensupport

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

DSL Festnetz Internet Kombi

Internet und Telefon in einem Paket. Surfen und telefonieren Sie ohne Grenzen.
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Telematica als günstigster Festnetz Internet Provider Österreichs.

 Jetzt: KEINE Aktivierungsgebühren bei 24 Monaten Mindestvertragsdauer.

Eine neue Beziehung war noch nie so einfach. Wechseln Sie jetzt ohne Risiko zum wahrscheinlich günstigsten Internet Anbieter in Österreich.

FAQ

Wie funktioniert eine Bestellung bei Telematica?

Auswahl und Bestellung Ihres gewünschten Produktes
Bestellen war noch nie so einfach. Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt aus und klicken Sie auf Bestellen. Fügen Sie gegebebenfalls noch Zusatzleistungen hinzu und konfigurieren Sie sich somit ihr gewünschtes Produkt. Durchlaufen Sie die einzelnen Bestellschritte im Shop und schicken Sie die Bestellung ab.

Überprüfen Ihrer Bestellung
Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, überprüfen wir die technische Herstellbarkeit am angegebenen Standort. Ist das gewünschte Produkt möglich, koordinieren wir die Herstellung der Leitung (Ihr Anschluss wird von der A1 Telekom Austria AG auf unser Netz geschalten). Nach der Bestellung übernehmen wir – Sie müssen sich um nichts mehr kümmern.

Versand der Zugangsdaten & Terminvereinbarung
Wenige Tage nach Ihrer Bestellung erhalten Sie Ihre neuen DSL-Zugangsdaten, zusammen mit einer Installationsanleitung des Modems per eMail oder auf Wunsch per Post. Zusätzlich erfolgt eine telefonische Kontaktaufnahme zur Vereinbarung eines Installationstermins.

Installation des DSL-Anschlusses
Ihr neuer DSL-Anschluss wird von einem Techniker hergestellt. In den ersten 48 Stunden nach der Installation kann es zu leichten Geschwindigkeitsschwankungen kommen, da Ihre Leitung optimal eingestellt und justiert werden muss. Danach surfen Sie mit optimaler Bandbreite.

Wie kann ich überprüfen, welche Geschwindigkeit bei mir möglich ist?

Sie können mit unserem Verfügbarkeitscheck überprüfen, welches Produkt und welche Geschwindigkeit an Ihrer Adresse verfügbar ist.

Telematica als Internetanbieter kann Festnetz Internet in Graz, Wien, Linz, Klagenfurt, Salzburg, Innsbruck und in vielen weiteren Städten und Gemeinden in Österreich herstellen. Machen Sie jetzt einen Verfügbarkeitscheck.

Ich habe bereits eine Internetleitung und möchte wechseln. Was muss ich tun?

Sofern Sie bereits eine bestehende Internetverbindung haben, haben Sie nun zwei Optionen.

Sie kündigen Ihre aktuelle Leitung bei Ihrem Provider und teilen uns bei der Bestellung den genauen Kündigungstermin mit. Somit können wir die Herstellung Ihrer neuen Leitung so einrichten, dass Sie nicht doppelt bezahlen müssen und trotzdem nicht ohne Internet sind.

Eine weitere Option ist es neben Ihrer bestehenden Leitung eine Telematica Leitung zu bestellen, sodass Sie dann beide Leitungen getrennt voneinander nutzen können.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Kündigungen bei Ihrem aktuellen Provider vornehmen, sodass eine schriftliche Kündigung an Ihren Provider von Ihnen selbst zu übermitteln ist.

AVM FRITZ!Box

Surfen und Telefonieren in höchster Qualität.

Kombinieren Sie Ihren Telefonanschluss mit einer AVM FRITZ!Box und genießen Sie höchsten Komfort und Flexibilität beim Surfen und Telefonieren. Jetzt Versandkostenfrei mitbestellen.

Wussten Sie schon?

Freunde werben zahlt sich aus.

Für jede Empfehlung eines unserer Privatkunden Internet Produkte erhalten Sie einen Monat Gratis Internet. Informationen dazu finden Sie unter www.telematica.at/friends

Produktinformationen und Preisdetails

Unsere Internetprodukte werden über das österreichweite Leitungsnetz der  A1 Telekom Austria AG hergestellt und sind nahezu in ganz Österreich verfügbar. Die Telematica Internetprodukte für Privatkunden haben unlimitiertes Datenvolumen, eine dynamische IP Adresse sowie einen WLAN Router inkludiert. Des weiteren sind bei jedem Internetanschluss 5 eMail Adressen mit jeweils 100 MB Speicherplatz auf Wunsch gratis möglich.

 

Zusatzleistungen und Aufpreis-Optionen

Unsere Produkte können Sie bei der Bestellung oder im Nachhinein nach Ihren Bedürfnissen erweitern.

 

IP Adresse

Bei Privatkunden Internetprodukte wird der Anschluss mit einer dynamischen IP-Adresse hergestellt. Benötigen Sie eine statische IP-Adresse, können Sie diese für einen Aufpreis von EUR 3,00 pro Monat freischalten.

 

Netzservice

Der Netzservice versteht sich als zusätzliche Supportleistung für Störungsfälle. Die angegebenen Störungsannahmezeiten beziehen sich auf die Annahmezeiten der A1 Telekom Austria AG. Selbstverständlich ist es Ihnen jederzeit möglich eine Störung via eMail, über unsere Hotline bzw. über unsere Notfall-Störungshotline zu melden.

Netzservice “Standard” Netzservice “Business” Netzservice “Top”
Störungsannahme MO-FR, 8:30-16:30 Uhr MO-SA, 07-19 Uhr MO-SO, 00-24 Uhr
Reaktionszeit 12 Stunden 2 Stunden 2 Stunden
Reperaturzeit 48 Stunden 8 Stunden 6 Stunden
Technikereinsatz Verrechnung nach Aufwand inkludiert inkludiert
Preis pro Monat inkludiert EUR 5,90 EUR 9,90

 

 

Hardware

Bei Herstellung Ihres Produktes ist ein WLAN Router inkludiert. Sie haben jedoch die Möglichkeit, das Standardmodem durch eine hochwertige AVM FRITZ!Box zu ersetzen.

Produkt Preis
AVM FRITZ!Box 7360 Router EUR 169,50 einmalig
AVM FRITZ!Box 7490 Router EUR 219,50 einmalig

 

Weitere Preisdetails
Bei einer Mindestvertragsdauer von 24 Monaten entfällt die Aktivierungsgebühr von einmalig 30,00 EUR. Für die Herstellung werden einmalig 30,00 EUR verrechnet. Die jährliche Internet Service Pauschale beträgt 15,00 EUR.

 

Telefonie

Es handelt sich hierbei um einen VoIP Telefonanschluss. Das gültige Tarifmodell können Sie hier einsehen. Bitte beachten Sie, dass es sich beim Surf&Phone Produkt um ein Privatkundenprodukt mit einer 60/1 Taktung handelt. Es sind keine Freiminuten inkludiert. Des Weiteren ist dieses Produkt auf 1 Rufnummer und auf maximal 2 Kanäle beschränkt. Die Portierung einer bestehenden Rufnummer kostet einmalig 36,00 EUR.

Tarifmodell Inland & Ausland

Zone Festnetz pro Minute Mobilfunk pro Minute
Heimat (National)  EUR 0,02  EUR 0,10
Deutschland, Österreich
Ausland 1  EUR 0,05  EUR 0,20
Australien, Belgien, Bulgarien, China, Dänemark, Deutschland, Estland 1, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Irland, Italien, Kanada 3, Kroatien, Lettland 1, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, USA 3, Vatikan 3, Zypern
Ausland 2  EUR 0,15  EUR 0,25
Andorra, Argentinien, Bosnien und Herzegowina, Costa Rica, Dominikanische Republik, Israel, Japan, Jungferninseln (US) 3, Korea (Süd), Malaysia, Mexiko, Monaco 1, Neuseeland, Portugisische Inseln (Azoren und Madeira) 3, Puerto Rico 3, Russland, Serbien, Singapur, Thailand, Türkei, USA (Alaska) 3
Ausland 3  EUR 0,25  EUR 0,30
Albanien, Ägypten, Bahrain, Belarus, Bermuda, Bhutan, Botswana, Brasilien, Brunei, Christmas Inseln, Cocos-Inseln, Georgien, Indien, Indonesien, Island, Jungferninseln (UK), Kolumbien, Kuwait, Liechtenstein, Mazedonien, Moldawien, Monaco 2, Montenegro, Namibia, Niederländische Antillen, Palästina, Panama, Peru, Philippinen, Samoa (US), Saudi Arabien, Sudan, Südafrika, Taiwan, Tunesien, Ukraine, Usbekistan, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate
Ausland 4  EUR 0,50  EUR 0,55
Afghanistan, Algerien, Angola, Antigua und Barbuda, Äquatorialguinea, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bangladesch, Barbados, Belize, Benin, Bolivien, Burkina Faso, Burundi, Chile, Dominica, Ecuador, El Salvador, Elfenbeinküste, Estland 2, Färöer-Inseln, Guyana, Gabun, Gambia, Ghana, Gibraltar, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Haiti, Irak, Iran, Jamaika, Jordanien, Kamerun, Kambodscha, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgisistan, Komoren, Kongo, Laos, Lettland 2, Libanon, Liberia, Libyen, Macao, Malawi, Marokko, Martinique, Mayotte, Mongolei, Mosambik, Nicaragua, Niger, Nigeria, Pakistan, Paraguay, Polynesien, Reunion, Ruanda, S. Lucia, S. Pierre und Miquelon, S. Vincent und die Grenadinen, Saipan, Sambia, Senegal, Simbabwe, Swasiland, Syrien, Tadschikistan, Tansania, Turkmenistan, Uganda, Uruguay, Vietnam
Ausland 5  EUR 0,85  EUR 0,90
Anguilla, Äquatorialguinea, Ascension, Äthiopien, Dschibuti, Eritrea, Fidschi, Grönland, Guam, Guinea, Honduras, Jemen, Kaiman-Inseln, Kap Verde, Kuba, Lesotho, Madagaskar, Malediven, Mali, Marschall-Inseln, Mauretanien, Mauritius, Mikronesien, Myanmar, Nepal, Neukaledonien, Oman, Palau, Papua-Neuguinea, S. Kitts und Nevis, Samoa (West), San Marino, Seychellen, Sierra Leone, Sri Lanka, Somalia, Suriname, Togo, Tonga, Trinidad und Tobago, Tschad, Tuvalu, Zentralafrikanische Republik
Ausland 6  EUR 1,50  EUR 1,50
Cook-Inseln, Falkland-Inseln, Guinea-Bissau, Kiribati, Kongo DR, Korea (Nord), Midway-Inseln, Montserrat, Nauru, Niue, Norfolk-Inseln, Ost-Timor, Pitcairn-Inseln, S. Tomé und Principe, Turks- und Caicos-Inseln, Wake-Insel
Ausland 7  EUR 2,00  EUR 2,00
Antarktis, Diego Garcia, S. Helena, Salomonen, Vanuatu, Wallis und Futuna

1 Nur Festnetzvorwahl 2 Nur Mobilfunkvorwahl 3 Keine Trennung der Vorwahlen, es wird nur Festnetz Tarif verrechnet

Bitte beachten Sie, dass die Zone “Heimat” nur dann zur Anwendung kommt, wenn Sie ein ansässiger Vertragspartner in einem in dieser Zone angeführten Land sind und eine Rufnummer aus diesem Land primär verwenden. Bei der Herstellung eines SIP Trunks mit österreichischer Rufnummer wird das Tarifmodell “Heimat Österreich” und bei einer Herstellung mit deutscher Rufnummer das Tarifmodell “Heimat Deutschland” angewendet.

Damit Sie den Überblick über Ihre Auslandstelefoniekosten behalten, haben wir Länder in Zonen zusammengefasst. Obwohl wir dieses Tarifmodell mit aller Sorgfalt erstellt haben, kann nicht ausgeschlossen werden, dass eine gewünschte Destination eines Landes nicht in eine der oben angeführten Zonen fällt, da die gewählte Vorwahl eine Sonderstellung in diesem Land einnimmt oder ein Prefix im Bestimmungsland als Premium Rate geführt wird. Wir sind bemüht, immer die aktuellsten Nummer Prefix-Varianten der einzelnen Länder einzupflegen. Bei einigen Vorwahlen der Zone 3 bis 7 werden die Vorwahlen nicht in Festnetz und Mobil getrennt, sodass nur die günstigeren Festnetztarife verrechnet werden. Sollte es dennoch einmal zu Unstimmigkeiten bei Ihrer Abrechnung kommen, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Eine detaillierte Auskunft über die verwendeten Vorwahlnummern finden Sie in unseren produktspezifischen AGB für Telefonie oder erhalten Sie telefonisch von einem Supportmitarbeiter. Irrtümer und Tippfehler vorbehalten.

Vertragsbedingungen

Aktionsbedingungen Telematica Privatkunden Internet: Bei Bestellung von Telematica DSL Solo oder DSL Surf & Phone Anschlüssen innerhalb des Aktionszeitraumes gilt für Telematica Neukunden (Kunden, bei denen am angegebenen Herstellungsort in den letzten 3 Monaten kein fixer Telematica Breitband-Internet-Anschluss bezogen wurde) der angegebene Aktionspreis.

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive 20% gesetzlicher Mehrwertsteuer. Bei sämtlichen Vertragsabschlüssen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Telematica Internet Service Provider GmbH, sowie die jeweiligen Produktspezifikationen und Entgeltbestimmungen.

Für die Herstellung der DSL Business Produkte ist kein aktiver Festnetzanschluss der A1 Telekom Austria AG notwendig (es wird keine Telefongrundgebühr verrechnet). Die tatsächlich erreichbaren Bandbreiten hängen von den lokalen Gegebenheiten ab. Wir sind bemüht, die maximale Bandbreite zu erreichen, können jedoch keine Werte garantieren. Die Bandbreiten des nächst geringen Produktes werden jedoch garantiert.

Bei Kündigung (ordentlich) vor Ablauf der Mindestvertragsdauer ist vom Kunden ein Restentgelt (monatliches Grundentgelt pro verbleibendem Monat) zu bezahlen.

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